Tutele del consumatore, diritti, ABF, contratto.
Sì, entro 14 giorni dalla firma con raccomandata A/R, senza fornire motivazione. Se l'erogazione è già avvenuta, devi restituire l'importo entro 30 giorni con interessi maturati.
Arbitro Bancario Finanziario: sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra cliente e banca. Procedura veloce, gratuita, fino a 200.000€.
Prima alla banca tramite reclamo formale. Se non risponde entro 60 giorni o non sei soddisfatto, ricorri all'ABF. In ultima istanza al Tribunale del foro del consumatore.
Sì, il contratto deve essere redatto in italiano. La banca deve consegnare anche l'IEBCC (Informativa Europea Standardizzata) prima della firma.
Organismo per la gestione degli elenchi degli Agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi. Vigila sugli intermediari. Verifica sempre l'iscrizione OAM dell'agente con cui tratti.